Автор письма сообщает, что по роду своей деятельности ему очень часто приходится взаимодействовать с представителями различных правоохранительных и судебных органов. К сожалению, по его словам, при этом ему нередко приходится сталкиваться с равнодушием и некомпетентностью.

Однако,  при обращении с конкретным вопросом к майору Катасону, он был приятно удивлен, не только уровнем профессионализма этого сотрудника, но и чуткостью, которую он проявил, при общении с ним. Принятые им меры позволили снять целый ряд проблем и ускорить разрешение вопроса, с которым заявитель обращался в органы внутренних дел.

Владимир Дворниченко выразил уверенность, что должным образом необходимо реагировать не только на нарушения, допускаемые сотрудниками полиции, но в обязательном порядке поощрять добросовестное отношение к выполнению должностных обязанностей, а также чуткое и внимательное отношение к людям.

Именно поэтому, автор письма попросил министра поощрить своими правами  Сергея Катасона.